Termos de Serviço
TERMOS DE SERVIÇO – Vite Vineria
1. INTRODUÇÃO Bem-vindo ao site Vite Vineria. Estes Termos de Serviço regem o uso do nosso site e os serviços oferecidos. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos e condições aqui estabelecidos. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nosso serviço.
2. ELEGIBILIDADE Os serviços oferecidos são destinados apenas a pessoas com idade legal para consumo de bebidas alcoólicas em seu local de residência. Ao utilizar o site, você declara que tem idade suficiente para consumir e adquirir vinhos conforme a legislação aplicável.
3. COMPRA E PAGAMENTO
- Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix.
- O processamento dos pagamentos está sujeito à verificação de segurança.
- Em caso de pagamento não autorizado ou fraude, reservamo-nos o direito de cancelar a compra.
4. ENVIO E ENTREGA
- O tempo de separação do pedido é de 2 dia útil.
- O prazo de entrega varia entre 7 e 11 dias úteis, dependendo da transportadora e da localização do destinatário.
- Atrasos podem ocorrer devido a fatores externos (greves, catástrofes naturais, etc.).
Somando o prazo de separação com o prazo de transporte, as entregas normalmente ocorrem em 7 a 13 dias úteis.
5. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
- O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca.
- Para produtos com defeito, o contato deve ser feito via e-mail ou telefone.
- O produto deve ser devolvido sem uso e em sua embalagem original.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Coletamos informações pessoais para melhorar sua experiência de compra.
- Os dados são protegidos e utilizados conforme nossa Política de Privacidade.
- Não compartilhamos informações pessoais sem consentimento, exceto quando exigido por lei.
7. RESPONSABILIDADE E LIMITAÇÃO DE GARANTIAS
- Os produtos são vendidos “como estão” e não garantimos compatibilidade com preferências individuais.
- Não somos responsáveis por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso dos produtos.
8. ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE SERVIÇO
- Podemos modificar os Termos de Serviço a qualquer momento.
- Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados.
9. CONTATO Para esclarecimento de dúvidas, entre em contato:
| Razão Social: | Vinicola Vale do Vinho LTDA |
| Telefone: | (12) 99119-8882 |
| Endereço: | Rodovia Salvador Pacetti, SN – Km 52 – Boa Vista – Cunha, SP – CEP: 12530-000 |
| Atendimento: | Segunda a Sábado das 09:00 às 18:00 |
| E-mail: | suporte@vitevineria.com.br |
Ao continuar utilizando o site, você concorda com os Termos de Serviço acima descritos.
